TITOLARE DEL SITO E DEI RELATIVI SERVIZI
Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l’acquisto di prodotti e di servizi, effettuato a distanza tramite rete internet sul sito www.ondedellaterra.com. Il presente sito è di proprietà di Società agricola Onde della Terra s.s. con sede legale in Via Roma destra n.114, Jesolo (VE), codice fiscale e P. IVA 04625740271, ed è dedicato alla vendita al dettaglio di beni agricoli, agroalimentari e complementari.
Società agricola Onde della Terra osserva la normativa in materia di contratti conclusi a distanza di cui agli art. 45 e seguenti del D. Lgs 206/2005 s.m.i.
1. AMBITO DI APPLICAZIONE
Ti invitiamo a leggere attentamente le condizioni generali di vendita.
Effettuando un ordine sul sito, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito. Lei è pertanto invitato ad accedere con regolarità al Sito e a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle Condizioni Generali di Vendita.
Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto.
La Società si riserva il diritto di rifiutare o cancellare ordini che provengano:
Il Cliente si impegna ad informare immediatamente la Società nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle credenziali di accesso al Sito.
L’utente registrato al Sito garantisce che le informazioni personali da esso fornite sono complete e veritiere e si impegna a tenere la Società indenne da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell’utente delle regole sulla registrazione al Sito o sulla conservazione delle credenziali di registrazione e/o dalla fornitura di dati personali falsi, incompleti o comunque inesatti, fermo restando il diritto della Società di procedere alla disabilitazione dell’account dell’utente.
3. ACQUISTI SUL SITO
3.1. PRODOTTI
Tutti i prodotti ed i prezzi indicati nel Sito costituiscono un'offerta al pubblico con le limitazioni e le modalità contenute nel Sito stesso e nelle presenti Condizioni.
La veste grafica dei prodotti consegnati potrebbe non coincidere con quella rappresentata sul Sito nel caso in cui vi sia stata una sostituzione recente del packaging e non sia stato nel contempo aggiornata la vetrina on-line.
3.2. PREZZI E PROMOZIONI
Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA.
La Società si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti, in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo a Lei addebitato sarà quello indicato sul Sito al momento dell'effettuazione dell'ordine e che non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o in diminuzione) successive alla trasmissione dello stesso.
3.3. ACCETTAZIONE DEGLI ORDINI
L'ordine inviato dal Cliente sarà vincolante per Onde della Terra solamente se l'intera procedura d'ordine sarà stata completata regolarmente ed in modo corretto senza alcuna evidenziazione di messaggi di errore da parte del Sito e con completo pagamento.
La Società effettuerà la spedizione dei Prodotti solo dopo aver ricevuto conferma dell’autorizzazione al pagamento o all’avvenuto accredito dell’Importo Totale Dovuto. La proprietà dei Prodotti sarà a Lei trasferita al momento della spedizione, da intendersi come il momento di consegna del Prodotto al vettore. Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti, per causa non imputabile alla Società, invece, sarà a Lei trasferito quando Lei, o un terzo da Lei designato e diverso dal vettore, entrerà materialmente in possesso dei Prodotti.
Il contratto di acquisto è risolutivamente condizionato al mancato pagamento dell'Importo Totale Dovuto. Salvo diverso accordo scritto con Lei intercorso, l'ordine sarà conseguentemente cancellato.
L'emissione della fattura non è obbligatoria, se non è richiesta dal Cliente non oltre il momento di effettuazione dell'ordine come indicato nel D.P.R. del 26/10/1972 n. 633 – art.22.
4. MODALITÀ DI PAGAMENTO
L'acquisto può essere pagato dal Cliente unicamente con le modalità indicate nell’apposita pagina web del Sito. Per i pagamenti tramite bonifico bancario, la preparazione del prodotto inizierà solo dopo l’avvenuto accredito e, di conseguenza, i tempi calcolati per la spedizione e consegna andranno a decorrere solo da quel momento. Per i pagamenti tramite bonifico bancario è necessario che il Cliente inserisca correttamente nella causale il numero d’ordine, per consentire la corretta identificazione della transazione.
Sul Sito sono ammesse le seguenti modalità di pagamento:
5. CONSEGNA
Onde della terra consegna tramite correre espresso GLS. I tempi di consegna variano in base a disponibilità della merce, volume dell'ordine, numero d'ordini da evadere e può subire ritardi non prevedibili e indipendenti dal nostro operato (ritardo del corriere).
Le spese di spedizione per l’Italia e le isole in provincia di Venezia sono di € 7,00
Per la Calabria, Sicilia e Sardegna sono di € 11,00. Per le isole minori sono di € 23,00.
Si effettuano spedizioni in tutta Europa (escluse Gran Bretagna e Svizzera).
I costi di spedizione verranno calcolati in base al paese di destinazione, per maggiori informazioni inviare una mail a info@ondedellaterra.com
La consegna standard con corriere prevede dei tempi di consegna dai 3 ai 5 giorni lavorativi dalla data di preparazione dell'ordine. Quest'ultima è solitamente entro 2-3 giorni dalla data di ricevimento dell'ordine.
Nel caso di omessa indicazione di un termine specifico di consegna, essa avverrà, in ogni caso, entro trenta giorni a decorrere dalla data di conclusione del contratto.
La consegna verrà effettuata in strada al numero civico indicato nell'ordine. Il servizio di consegna viene inoltre garantito solo per le abitazioni normalmente raggiungibili con vetture ordinarie (sono escluse ad esempio le abitazioni che siano raggiungibili solo tramite strade sterrate o esclusivamente pedonali). Onde della Terra non sarà responsabile per eventuali ritardi occorsi durante il trasporto. Parimenti Onde della Terra non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi perdita, danno, errata o mancata consegna causati da eventi e/o cause di forza maggiore o caso fortuito, quali a titolo indicativo ma non esaustivo: calamità naturali, avverse condizioni atmosferiche (quali ad esempio intense nevicate), eventuali scioperi (dei propri o di altri dipendenti), incidenti a mezzi di trasporto, esplosioni, o ogni altra causa, simile o diversa.
6. RITIRO IN NEGOZIO
Il Cliente potrà altresì scegliere di ritirare il prodotto presso il punto vendita Onde della Terra. In tale ipotesi riceverà una email e/o telefonata di conferma quando l’ordine sarà pronto al ritiro. In caso di mancato ritiro in negozio entro 10 giorni lavorativi dalla conferma, l’ordine verrà annullato senza possibilità di rimborso.
7. PRODOTTI NON DISPONIBILI E LIMITAZIONI ALL'ACQUISTO
Onde della Terra non sarà in alcun modo responsabile per la temporanea o definitiva indisponibilità di uno o più prodotti. Nel caso di indisponibilità temporanea dei prodotti richiesti, Onde della Terra si impegna a rimborsare al Cliente il prezzo già corrisposto o a sostituire il prodotto con altro di pari importo e disponibile. L’indisponibilità, temporanea o permanente, di uno o più dei prodotti ordinati non attribuirà al Cliente il diritto all’annullamento dell’ordine.
8. MANCATA CONSEGNA
Per la consegna è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all'indirizzo indicato in fase di ordine. Se il Cliente (o la persona incaricata) non è presente, la consegna sarà riprogrammata secondo disponibilità del corriere nei giorni successivi. Qualora non sia possibile, nei tentativi successivi, portare a termine la consegna e non si riesca a contattare il Cliente, l’ordine sarà annullato e si procederà al rimborso da cui saranno detratte le spese di trasporto.
9.TUTELA DEL CONSUMATORE
Spetta al Cliente verificare le condizioni del Prodotto consegnato. Fermo restando che il rischio di perdita o danneggiamento del Prodotto, per causa non imputabile alla Società è trasferito quando Lei, o un terzo da Lei designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso del Prodotto, la Società Le raccomanda di verificare il numero di Prodotti ricevuti e che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura e lo si invita, nel suo interesse, a indicare sul documento di trasporto del vettore, eventuali anomalie, accettando il pacco con riserva. Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, è opportuno darne pronta comunicazione alla Società. Resta ferma, in ogni caso, la applicazione delle norme in materia di diritto di recesso (qualora sussistente per il Prodotto) e di garanzia legale di conformità.
10. DIRITTO DI RECESSO
Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni a partire dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico del bene ordinato.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario informare Onde della Terra della decisione di recedere dal presente contratto tramite una esplicita dichiarazione in tal senso tramite mail all’indirizzo info@ondellaterra.com
I Prodotti dovranno essere restituiti correttamente imballati nella loro confezione originale, non rovinati, danneggiati o sporcati e muniti di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo e documentazione;
Ove il prodotto restituito non sia conforme a quanto prescritto dal precedente paragrafo, il recesso non avrà efficacia.
Una volta verificato lo stato integro della merce resa, Onde della Terra rimborserà il pagamento effettuato dall’acquirente al netto dei costi di consegna.
Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente; Onde della Terra non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
11. PRIVACY
I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di adempiere al contratto. Onde della Terra garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03 e s.m.i.e dal Reg. EU 2016/679. Titolare del trattamento dati è Società agricola Onde della Terra ss - Via Roma destra, 114 – 30016 Jesolo (Ve) - Italia - P.IVA 04625740271 - Tel. +393518430348 - info@ondedellaterra.it. L’informativa completa è disponibile nella pagina Privacy Policy sul sito www.ondedellaterra.it
12. FORO COMPETENTE
Nel caso di acquisto da parte di un Cliente Consumatore, ogni e qualsiasi controversia che dovesse insorgere in relazione all'applicazione, interpretazione ed esecuzione delle presenti Condizioni, sarà inderogabilmente devoluta al giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.
